ОНОВЛЕНО 31.10.2026

Політика конфіденційності

SN.STEP обробляє лише дані, потрібні для оформлення, підтвердження та доставки замовлення.

Які дані ми отримуємо

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• обраний населений пункт, відділення або поштомат Нової пошти;
• склад і вартість замовлення.

Для чого використовуємо

Для зв’язку з покупцем, перевірки замовлення, створення накладної, доставки, обміну або повернення. Дані передаються Новій пошті в обсязі, необхідному для перевезення, та постачальникам технічної інфраструктури магазину.

Повідомлення у Facebook та Instagram

Коли ви надсилаєте повідомлення сторінці SN.STEP у Facebook Messenger або Instagram Direct, ми обробляємо текст повідомлення, посилання на надіслані вкладення та ідентифікатор вашого профілю, щоб відповісти на звернення й надати підтримку. Для роботи команди вхідне повідомлення та посилання на вкладення пересилаються до робочої групи SN.STEP у Telegram. Ідентифікатори повідомлень зберігаються в системі для прив’язки відповіді до потрібного діалогу; вміст повідомлення на сайті не зберігається. Meta та Telegram також обробляють дані відповідно до власних політик конфіденційності.

Аналітика

Після окремої згоди відвідувача сайт завантажує Google Analytics. Сервіс допомагає оцінювати перегляди товарів, додавання до кошика та оформлення замовлень. Якщо обрати «Лише необхідне», аналітика не завантажується. Вибір зберігається у браузері.

Рекламна аналітика

Магазин і товарні сайти pace, nord, trail та urban використовують Meta Pixel і TikTok Pixel для вимірювання переглядів, інтересу до товарів та заявок. TikTok отримує технічні дані браузера, адресу сторінки, ідентифікатори товарів, вартість і валюту. Налаштовані нами події не містять імені, телефону чи адреси доставки; автоматичний розширений пошук збігів вимкнено. Заявка з оплатою при отриманні не означає підтверджену оплату.

Зберігання та захист

Замовлення зберігаються у захищеній базі магазину протягом строку, потрібного для обслуговування покупки та виконання законних обов’язків. API-ключі й службові реквізити не відображаються відвідувачам.

Доступ, виправлення та видалення даних

Щоб отримати копію, виправити або попросити видалити дані, напишіть на адресу нижче з темою «Запит щодо персональних даних». Для пошуку повідомлень у Facebook чи Instagram вкажіть посилання на свій профіль, назву каналу та приблизну дату звернення. Ми видалимо дані, які більше не потрібні для підтримки чи виконання законних обов’язків.